Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng 123jv

1 Điều kiện tham gia

Để sử dụng dịch vụ của 123jv, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Phải đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ. Đây là chính sách của 123jv nhằm bảo vệ người dùng trẻ tuổi và đảm bảo môi trường giải trí lành mạnh.
• Phải cung cấp thông tin cá nhân trung thực, đầy đủ và chính xác khi đăng ký tài khoản. Mọi hành vi cung cấp thông tin sai lệch hoặc giả mạo sẽ dẫn đến việc tài khoản bị đình chỉ vĩnh viễn.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản trên hệ thống 123jv. Việc tạo nhiều tài khoản để lợi dụng khuyến mãi hoặc lách quy định bị nghiêm cấm.
• Người dùng phải tự nguyện tham gia vì mục đích giải trí cá nhân, không đại diện cho bất kỳ tổ chức, doanh nghiệp hay bên thứ ba nào.
• Người dùng chịu toàn bộ trách nhiệm pháp lý liên quan đến việc tham gia dịch vụ tại khu vực địa lý của mình.

2 Tài khoản người dùng

Tài khoản 123jv là tài sản cá nhân và không thể chuyển nhượng. Người dùng có trách nhiệm:

• Bảo mật tuyệt đối tên đăng nhập và mật khẩu. 123jv không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ 123jv nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép hoặc có dấu hiệu bị xâm phạm bảo mật.
• Cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi về địa chỉ, số điện thoại hoặc phương thức thanh toán để đảm bảo quá trình xác minh danh tính diễn ra thuận lợi.
• Không cho phép bất kỳ người nào khác sử dụng tài khoản của mình, kể cả người thân trong gia đình.
• Trường hợp xác minh danh tính (KYC) được yêu cầu, người dùng phải cung cấp đầy đủ giấy tờ tùy thân hợp lệ trong thời gian quy định. Việc không hoàn tất KYC có thể dẫn đến tạm giữ yêu cầu rút tiền.
• 123jv có quyền đình chỉ hoặc đóng tài khoản nếu phát hiện vi phạm điều khoản, hoạt động gian lận, hay bất kỳ hành vi nào gây hại cho hệ thống hoặc người chơi khác.

3 Nạp tiền & Rút tiền

Mọi giao dịch tài chính trên 123jv được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ) và tuân theo các quy định sau:

• Nạp tiền: Người chơi chỉ được sử dụng các phương thức thanh toán được 123jv chấp thuận, bao gồm ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay), chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV) và thẻ cào viễn thông. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ cho mỗi giao dịch.
• Rút tiền: Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý sau khi tài khoản đã hoàn tất xác minh danh tính. Thời gian xử lý thông thường từ 15 phút đến 24 giờ tùy phương thức. Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ.
• Phương thức rút tiền phải trùng với phương thức nạp tiền hoặc được xác nhận là của chính chủ tài khoản đã đăng ký.
• 123jv có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh đối với các giao dịch có giá trị lớn hoặc có dấu hiệu bất thường nhằm tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền.
• Các khoản tiền thưởng có điều kiện đặt cược chưa hoàn thành sẽ không đủ điều kiện rút. Người chơi cần xem xét kỹ điều kiện từng chương trình khuyến mãi trước khi tham gia.
• 123jv không chịu trách nhiệm về bất kỳ khoản phí nào do ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán tính thêm trong quá trình giao dịch.

4 Khuyến mãi & Tiền thưởng

Các chương trình khuyến mãi của 123jv được thiết kế để mang lại giá trị thực cho người chơi. Tuy nhiên, mỗi chương trình có điều kiện riêng mà người chơi cần hiểu rõ:

• Tất cả các khoản tiền thưởng đều đi kèm điều kiện đặt cược (wagering requirement) cụ thể, được công bố rõ ràng trong từng chương trình. Ví dụ: thưởng chào mừng 100% lên đến 5.000.000 VNĐ có thể yêu cầu đặt cược gấp 25 lần tổng số tiền nạp và thưởng.
• Mỗi người chơi chỉ được nhận một lần ưu đãi chào mừng dành cho thành viên mới. Việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần là hành vi gian lận.
• Tiền thưởng chỉ có giá trị trong thời hạn quy định. Sau khi hết hạn, phần tiền thưởng chưa sử dụng hoặc chưa hoàn thành vòng cược sẽ tự động bị hủy.
• 123jv có quyền thay đổi, tạm ngưng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước trong trường hợp phát hiện hành vi lạm dụng.
• Việc tham gia khuyến mãi được hiểu là người chơi đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều kiện của chương trình đó.

5 Quy tắc trò chơi

Tất cả các trò chơi trên 123jv — bao gồm Nổ Hũ, Bắn Cá, Đá Gà, Đua Xe và Casino trực tiếp — hoạt động theo nguyên tắc sau:

• Kết quả của mỗi ván chơi được xác định bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) hoặc diễn biến thực tế của sự kiện (đối với trò chơi trực tiếp), hoàn toàn độc lập với ý chí của 123jv.
• Người chơi hiểu và chấp nhận rằng cờ bạc mang tính rủi ro và không có chiến lược nào đảm bảo thắng. Khoản tiền đặt cược có thể mất hoàn toàn.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, 123jv bảo lưu quyền hủy ván chơi liên quan và hoàn trả tiền cược gốc cho người chơi.
• Quyết định của hệ thống và ban quản trị 123jv trong mọi tranh chấp liên quan đến kết quả trò chơi là quyết định cuối cùng.
• Người chơi không được sử dụng phần mềm tự động, bot hay bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào quá trình chơi.

6 Hành vi bị cấm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng 123jv và sẽ dẫn đến đình chỉ tài khoản vĩnh viễn cùng tịch thu toàn bộ số dư:

• Sử dụng thông tin cá nhân giả mạo, đánh cắp danh tính hoặc mạo danh người khác để đăng ký tài khoản.
• Tạo nhiều tài khoản nhằm mục đích lách quy định, lạm dụng khuyến mãi hoặc thực hiện hành vi rửa tiền.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, lỗ hổng hệ thống hoặc sử dụng phần mềm bên thứ ba để can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên 123jv để tạo lợi thế không công bằng trong trò chơi.
• Thực hiện giao dịch nạp rút bất thường với dấu hiệu rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động phi pháp.
• Sử dụng ngôn ngữ xúc phạm, quấy rối hoặc đe dọa nhân viên hỗ trợ và người chơi khác.
• Cố tình cung cấp thông tin sai lệch trong quá trình xác minh danh tính (KYC) hoặc giải quyết khiếu nại.

7 Chơi có trách nhiệm

123jv cam kết thúc đẩy lối chơi có trách nhiệm và lành mạnh. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hành vi cờ bạc của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể thiết lập mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ.
• Giới hạn thua: Đặt mức thua tối đa để hệ thống tự động ngừng cho phép đặt cược khi đã đạt ngưỡng.
• Tự loại trừ (Self-exclusion): Người chơi có thể yêu cầu tạm khóa tài khoản trong thời hạn từ 1 tuần đến vĩnh viễn. Yêu cầu này sẽ được xử lý trong vòng 24 giờ và không thể rút lại trong suốt thời gian áp dụng.
• Nghỉ ngơi (Cool-off): Người chơi có thể yêu cầu gián đoạn sử dụng dịch vụ ngắn hạn từ 24 giờ đến 6 tuần mà không ảnh hưởng đến tài khoản.
• Dịch vụ 123jv chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Nếu bạn nghi ngờ có người dưới 18 tuổi đang sử dụng tài khoản của bạn, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ.

Nếu bạn hoặc người thân đang gặp vấn đề với cờ bạc, đừng ngần ngại liên hệ đội ngũ hỗ trợ 24/7 của 123jv qua Live Chat để được tư vấn và định hướng đến các nguồn trợ giúp phù hợp.

8 Giới hạn trách nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 123jv không chịu trách nhiệm đối với:

• Bất kỳ tổn thất tài chính, thiệt hại gián tiếp hay hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của 123jv.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống định kỳ, sự cố mạng viễn thông hoặc tấn công mạng từ bên thứ ba.
• Quyết định chơi của người dùng và hậu quả tài chính từ các quyết định đó. Người chơi hoàn toàn tự nguyện và tự chịu trách nhiệm về hành vi cờ bạc của mình.
• Nội dung, dịch vụ hoặc chính sách của các nền tảng thanh toán bên thứ ba được tích hợp vào 123jv.

Trách nhiệm tổng thể của 123jv trong bất kỳ trường hợp nào không vượt quá số tiền mà người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày gần nhất.

9 Quyền sở hữu trí tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 123jv — bao gồm logo, thiết kế giao diện, hình ảnh, văn bản, mã nguồn phần mềm, âm thanh và đồ họa — là tài sản trí tuệ thuộc quyền sở hữu của 123jv hoặc các đối tác cấp phép hợp pháp.

• Nghiêm cấm sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào từ 123jv cho mục đích thương mại mà không có sự cho phép bằng văn bản.
• Người dùng được cấp quyền sử dụng cá nhân, giới hạn và không độc quyền để truy cập dịch vụ theo đúng mục đích giải trí.
• Mọi phản hồi, đề xuất hoặc ý kiến đóng góp của người dùng gửi đến 123jv có thể được sử dụng để cải thiện dịch vụ mà không phát sinh nghĩa vụ bồi thường.

10 Thay đổi điều khoản

123jv bảo lưu quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng:

• Chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên trang web ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng đầu trang này để người dùng tiện theo dõi.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới.
• Nếu bạn không đồng ý với điều khoản đã sửa đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ trước ngày thay đổi có hiệu lực.

11 Liên hệ & Giải quyết khiếu nại

123jv cam kết giải quyết mọi khiếu nại một cách công bằng, nhanh chóng và minh bạch. Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về các Điều khoản & Điều kiện này hoặc muốn gửi khiếu nại:

• Live Chat: Đội ngũ hỗ trợ trực tuyến hoạt động 24/7, sẵn sàng giải đáp ngay lập tức mọi câu hỏi của bạn.
• Email: Gửi yêu cầu bằng văn bản đến [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.
• Đối với các khiếu nại phức tạp liên quan đến giao dịch tài chính, 123jv sẽ tiến hành điều tra nội bộ trong tối đa 14 ngày làm việc và thông báo kết quả bằng văn bản.
• Trong trường hợp không đồng ý với kết quả xử lý, người dùng có quyền yêu cầu xem xét lại lần thứ hai bằng cách cung cấp thêm bằng chứng liên quan.