Chính Sách Bảo Mật của 123jv

1. Thu thập thông tin cá nhân

Khi bạn sử dụng nền tảng 123jv, chúng tôi có thể thu thập một số loại thông tin nhất định nhằm mục đích cung cấp dịch vụ và đảm bảo trải nghiệm chơi game an toàn, công bằng. Việc thu thập được thực hiện một cách minh bạch và có sự đồng ý của người dùng.

1.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

• Thông tin tài khoản: Tên đăng nhập, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh và mật khẩu (được mã hóa một chiều, không thể giải mã ngược).
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Họ tên đầy đủ, số CCCD/CMND, ảnh chân dung và địa chỉ thường trú theo yêu cầu xác minh tài khoản.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản dùng để xử lý nạp/rút tiền qua MoMo, ZaloPay, Vietcombank và các phương thức khác.
• Thông tin liên lạc: Các thông tin bạn cung cấp khi liên hệ với đội ngũ hỗ trợ khách hàng của 123jv.

1.2 Thông tin thu thập tự động

• Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình và số nhận dạng thiết bị.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử trò chơi, thời gian đăng nhập, thống kê cược và các tương tác trong nền tảng.
• Dữ liệu vị trí: Thông tin địa lý ở mức quốc gia/thành phố (không theo dõi vị trí GPS chính xác) nhằm phục vụ tuân thủ pháp lý và phát hiện gian lận.

2. Mục đích sử dụng thông tin

123jv chỉ sử dụng thông tin cá nhân của người chơi cho các mục đích cụ thể, hợp pháp và đã được thông báo trước. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu ngoài phạm vi sau:

• Quản lý tài khoản: Tạo, xác thực và duy trì tài khoản người chơi, xử lý các giao dịch nạp và rút tiền một cách chính xác.
• Cung cấp dịch vụ: Vận hành các trò chơi slot, nổ hũ, bắn cá, đá gà, đua xe và casino trực tiếp trên nền tảng 123jv.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.
• Xác minh độ tuổi: Đảm bảo chỉ những người từ 18 tuổi trở lên mới có thể truy cập và sử dụng dịch vụ của 123jv.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu tổng hợp (ẩn danh) để nâng cao chất lượng trải nghiệm người chơi.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết các khiếu nại, yêu cầu hỗ trợ và phản hồi từ người chơi một cách hiệu quả.
• Thông báo khuyến mãi: Gửi thông tin về các chương trình khuyến mãi, ưu đãi chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông báo marketing.

3. Biện pháp bảo vệ dữ liệu

123jv đầu tư nghiêm túc vào hạ tầng bảo mật kỹ thuật số. Chính sách bảo mật của chúng tôi được xây dựng dựa trên nguyên tắc "bảo vệ theo thiết kế" — tức là bảo mật được tích hợp vào từng lớp hệ thống ngay từ đầu, không phải bổ sung sau.

3.1 Bảo mật kỹ thuật

• Mã hóa truyền tải: Toàn bộ dữ liệu được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 / SSL 256-bit trong quá trình truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ 123jv.
• Mã hóa lưu trữ: Mật khẩu được băm bằng thuật toán bcrypt. Thông tin nhạy cảm khác được mã hóa AES-256 khi lưu trữ.
• Tường lửa và hệ thống IDS/IPS: Các lớp tường lửa nhiều tầng cùng hệ thống phát hiện và ngăn chặn xâm nhập hoạt động liên tục 24/7.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) định kỳ bởi các chuyên gia bảo mật độc lập.

3.2 Bảo mật vận hành

• Nhân viên 123jv chỉ được truy cập dữ liệu khách hàng khi thực sự cần thiết cho công việc (nguyên tắc đặc quyền tối thiểu).
• Toàn bộ nhân sự có quyền tiếp cận dữ liệu đều phải ký cam kết bảo mật và được đào tạo định kỳ về an toàn thông tin.
• Nhật ký truy cập hệ thống được lưu trữ và giám sát tự động để phát hiện các hành vi bất thường.

4. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

123jv không bán thông tin cá nhân của người chơi. Trong một số trường hợp hạn chế, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các bên sau đây, nhưng chỉ ở mức tối thiểu cần thiết:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các cổng thanh toán như MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng nhận thông tin giao dịch cần thiết để hoàn tất nạp/rút tiền. Các đối tác này đều có chính sách bảo mật riêng và cam kết không sử dụng dữ liệu ngoài phạm vi giao dịch.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các nhà phát triển game cung cấp nền tảng cho 123jv có thể nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh nhằm mục đích kỹ thuật và chống gian lận.
• Cơ quan pháp luật: Chúng tôi có thể cung cấp thông tin khi nhận được yêu cầu hợp pháp, có thẩm quyền từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam.
• Dịch vụ phân tích kỹ thuật: Dữ liệu tổng hợp, đã ẩn danh hóa có thể được chia sẻ với các công cụ phân tích để cải thiện hiệu năng hệ thống.

Trong mọi trường hợp, chúng tôi yêu cầu các bên thứ ba ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt và chỉ xử lý thông tin theo đúng chỉ dẫn của 123jv.

5. Cookie và công nghệ theo dõi

123jv sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và thu thập dữ liệu phân tích ẩn danh. Cụ thể:

5.1 Các loại cookie chúng tôi dùng

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động — duy trì phiên đăng nhập, lưu cài đặt ngôn ngữ (tiếng Việt), bảo vệ chống tấn công CSRF. Không thể tắt loại này.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với trang web nhằm cải thiện giao diện và trải nghiệm. Bạn có thể từ chối loại này.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ sở thích cá nhân như giao diện, trò chơi yêu thích và cài đặt âm thanh để tạo trải nghiệm cá nhân hóa hơn.

5.2 Quản lý cookie

Bạn có thể quản lý, tắt hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của nền tảng 123jv. Chúng tôi không sử dụng cookie theo dõi hành vi xuyên trang web (cross-site tracking) hay cookie quảng cáo từ bên thứ ba.

6. Quyền của người chơi đối với dữ liệu

Là người dùng nền tảng 123jv, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân mà 123jv đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi bất kỳ thông tin nào không còn chính xác.
• Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu cá nhân liên quan, trừ những dữ liệu chúng tôi có nghĩa vụ lưu trữ theo quy định pháp lý.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu của bạn trong khi chúng tôi xem xét một khiếu nại.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích marketing trực tiếp hoặc phân tích hành vi.
• Quyền rút lại đồng ý: Thu hồi sự đồng ý đã cấp cho bất kỳ hoạt động xử lý dữ liệu tùy chọn nào bất kỳ lúc nào.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ 123jv qua Live Chat 24/7 hoặc email. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

7. Thời gian lưu trữ dữ liệu

123jv chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để đáp ứng các mục đích đã nêu trong chính sách này:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và thêm 5 năm sau khi đóng tài khoản, phục vụ yêu cầu kiểm toán và tuân thủ pháp lý.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm theo thông lệ của ngành giải trí trực tuyến.
• Nhật ký đăng nhập và bảo mật: Lưu trữ 12 tháng để phục vụ điều tra gian lận và hỗ trợ kỹ thuật.
• Cookie và dữ liệu phân tích ẩn danh: Tự động hết hạn sau 13 tháng theo tiêu chuẩn ngành.
• Yêu cầu xóa dữ liệu: Sau khi nhận yêu cầu hợp lệ, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn trong vòng 30 ngày làm việc.

8. Bảo vệ trẻ em và hạn chế độ tuổi

123jv chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi áp dụng các biện pháp xác minh độ tuổi nghiêm ngặt trong quá trình đăng ký và xác minh tài khoản (KYC). Đây là chính sách của 123jv nhằm đảm bảo môi trường chơi game có trách nhiệm.

Nếu chúng tôi phát hiện hoặc nhận được thông báo rằng một tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ được xóa. Nếu bạn nghi ngờ một người dưới 18 tuổi đang sử dụng nền tảng, vui lòng liên hệ với chúng tôi ngay qua Live Chat 24/7.

Chúng tôi không cố tình thu thập thông tin của trẻ em và cam kết xử lý nghiêm mọi trường hợp vi phạm chính sách độ tuổi này.

9. Thay đổi chính sách bảo mật

123jv có quyền cập nhật hoặc sửa đổi chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào khi cần thiết, nhằm phản ánh các thay đổi về hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý.

Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn bằng một trong các cách sau:

• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc trang đăng nhập trong ít nhất 30 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn.
• Cập nhật ngày "Có hiệu lực từ" ở đầu trang này.

Việc bạn tiếp tục sử dụng nền tảng 123jv sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản chính sách mới. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu.

10. Liên hệ về vấn đề bảo mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về chính sách bảo mật của 123jv, muốn thực hiện quyền của mình đối với dữ liệu cá nhân, hoặc nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, vui lòng liên hệ với chúng tôi:

• Live Chat: Trực tiếp trên nền tảng 123jv, hoạt động 24/7 tất cả các ngày trong tuần.
• Email hỗ trợ: [email protected] (không phải liên kết có thể nhấp — chép địa chỉ này để gửi email)

Đội ngũ bảo mật của chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 72 giờ làm việc. Đối với các sự cố bảo mật khẩn cấp (ví dụ: tài khoản bị đánh cắp), chúng tôi ưu tiên xử lý ngay trong vòng 4 giờ kể từ khi nhận được báo cáo.